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机电工程学院开展交通运输专业客运服务礼仪培训

来源:机电工程学院 作者:文/戴丽玲 审核/张茂荣 发布时间:2022年06月27日 15:37:28

为更好地提高交通运输专业学生的专业技能和实践能力,622-24日,机电工程学院聘请高级礼仪培训师赵建烛女士对2019级交通运输1班学生进行客运服务礼仪培训。

客运服务礼仪是“以客为尊、以人为本”理念的具体体现,也是客运优质服务的重要组成部分。对客运服务人员来讲,规范、优雅的服务礼仪能够展示客运员工的外在美和内在修养,能够更容易拉近与旅客的距离,提高旅客的满意度和忠诚度,提升城市轨道交通运营公司的企业形象,实现优质服务品牌的增值。

经过3天的培训,交通运输专业的同学系统掌握了礼仪文化与形象塑造、职业形象塑造实训、日常交往礼仪、优雅仪态礼仪实训、城市轨道交通服务礼仪、职场面试礼仪等内容。系统的礼仪培训对于在校生和即将毕业的学生都有莫大帮助,除了有助于提高学生的自身修养,促进学生们改善社会交往能力、改善人际关系外,也能帮助学生在面对应聘面试、考研面试、考岗面试等环节,树立良好的个人形象。